PRIVACIDADE E DADOS
Última atualização: agosto de 2026.
Esta Política de Privacidade descreve, em linguagem geral, como a Biblioteca CENC trata informações relacionadas ao uso do site, do acervo editorial, dos cursos livres, das avaliações opcionais e dos certificados digitais.
1. Dados que podem ser tratados
- dados de conta e identificação fornecidos pelo usuário;
- dados de navegação e registros técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do site;
- progresso em cursos, aulas concluídas, tentativas de avaliação e resultados;
- dados necessários à emissão e verificação de certificados, como nome do aluno, curso, carga horária, data de conclusão, versão, serial e código de verificação;
- informações enviadas voluntariamente em solicitações de suporte ou contato.
2. Finalidades
Os dados podem ser utilizados para autenticação, funcionamento do acervo e dos cursos, registro de progresso, emissão e validação de certificados, prevenção de abuso, segurança, suporte, melhoria da experiência e cumprimento de obrigações aplicáveis.
3. Serviços de terceiros
Quando habilitados no site, serviços de terceiros podem tratar dados de acordo com suas próprias políticas. Isso pode incluir ferramentas do Google para medição, gerenciamento do site e publicidade, incluindo Google Analytics, Google Site Kit e Google AdSense, bem como a Stripe para processamento de pagamentos de serviços opcionais. Dados completos de cartão não são armazenados pela Biblioteca CENC quando o pagamento é processado pelo ambiente da Stripe.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies estritamente necessários, cookies de autenticação e preferências e, quando habilitados e permitidos, cookies ou identificadores de medição e publicidade. Em regiões nas quais consentimento é exigido, mecanismos de consentimento podem ser apresentados antes da ativação de finalidades não essenciais.
5. Certificados e verificação pública
Certificados emitidos pela CENC possuem página pública de verificação acessível por código ou QR Code. Essa página pode exibir os dados necessários para comprovar a autenticidade do registro, incluindo nome do aluno, curso ou trilha, carga horária, data de conclusão, versão, serial, status e identificadores de integridade.
6. Segurança e retenção
São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza do serviço para proteger registros e limitar acessos indevidos. O tempo de retenção varia conforme a finalidade, a necessidade operacional e a preservação de registros de certificação e integridade.
7. Direitos e contato
Solicitações relacionadas a acesso, correção, atualização, oposição, eliminação quando aplicável ou outras questões sobre privacidade podem ser encaminhadas pelo canal institucional:
E-mail: biblioteca@cenc.com.br